Bentley Bilgileri
Hizmetler ve Destek Bilgileri
TechNotes, SSS'ler ve ek Bentley ürün bilgileri Bentley Toplulukları Ürün Teknik Notları ve SSS Wiki sayfasında bulunabilir.
Bentley ürünlerinde karşılaştığınız sorunları Hizmet Çağrı Yöneticisi'ni kullanarak kaydedin:
Destek Yolu
OpenCities Map ile bir Destek Yolu (daha önce Kayıt olarak biliniyordu) oluşturmanız gerekmektedir. Bu Destek Yolu bağlantısı OpenCities Map ürününü açtığınızda bir İnternet sayfası şeklinde gelen tek seferlik bir işlemdir. Destek Yolu oluşturulduktan sonra OpenCities Map ürünü içindeki Dosya > Yardım > Ürün Desteği aktif hale gelir. Bu bağlantı size Destek sayfasına erişim sağlar. Destek sayfası içinden profilinizi yönetebilir ve destek seviyenize göre şunları yapabilirsiniz: TechNotes ve SSS’e ulaşmak; Tartışma Gruplarında bilgi paylaşmak; ürün BilgiTabanı’nı aramak; çevrimiçi hizmet çağrılarını göndermek, izlemek ve takip etmek; ve masaüstünüzü bir Destek Mühendisi ile paylaşmak için en son teknolojileri kullanmak.
Destek sayfasını görüp görmemeniz aşağıdaki senaryolardan birisine dayanmaktadır:
- Eğer ürünü aktifleştirmediyseniz Destek sayfasını göremezsiniz. Bunun anlamı ürünü kurduktan sonra bu bilgisayardan SELECT sunucusu ile irtibata hiç geçmediğinizdir. Bu durumda ürün 7 gün geri sayım modundadır.
Bentley Merkez Ofisi
Şirket Merkezi | Uluslar Arası Merkez | Asya Merkezi |
---|---|---|
Bentley Systems, Incorporated 685 Stockton Drive, Exton, PA 19341, Amerika Birleşik Devletleri Telefon: 1-800-BENTLEY (1-800-236-8539) Amerika Birleşik Devletleri dışında: (+1) 610 458-5000 |
Bentley Systems International Limited 2, Park Place, Upper Hatch Street, Dublin 2, İrlanda Telefon: (+353) 1 436 4600 |
Bentley Systems (Beijing) Co., Ltd. Unit 1402-06, Tower 1 China Central Place, Beijing 100025, Çin Telefon: (+86) 10 5929 7000 |