Información de Bentley
Información de servicios y soporte
Puede encontrar notas técnicas, preguntas frecuentes e información adicional del producto de Bentley en la página Wiki de preguntas frecuentes y notas técnicas de productos de las comunidades Bentley.
Registre los problemas que surjan con los productos Bentley mediante Service Request Manager.
Ruta del soporte
Con OpenCities Map, es necesario establecer una ruta del soporte (anteriormente conocida como Registro). Esta conexión a la ruta del soporte es un procedimiento que se realiza una sola vez mediante una página con formato web al abrir OpenCities Map. Una vez establecida la ruta del soporte, se activa el vínculo Archivo > Ayuda > Soporte del producto de OpenCities Map. Este vínculo le llevará a la página de soporte. En la página de soporte, puede gestionar su perfil y, en función del nivel de soporte, acceder a las notas técnicas y preguntas frecuentes; intercambiar información en los grupos de discusión; buscar en la base de datos de consulta del producto; enviar, supervisar y rastrear las solicitudes de servicio en línea; y utilizar la última tecnología para compartir su escritorio con un ingeniero de soporte.
El hecho de ver o no la página de soporte depende de uno de los siguientes supuestos:
- Si no ha activado el producto, no verá la página de soporte. Esto significa que no se ha conectado nunca a SELECTserver de ese equipo desde la instalación del producto. En este caso, el producto está en modo de cuenta atrás de 7 días.
Oficinas centrales de Bentley
Oficinas centrales de la compañía | Oficinas centrales internacionales | Oficinas principales de Asia |
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Bentley Systems, Incorporated 685 Stockton Drive, Exton (Pensilvania) 19341, Estados Unidos Teléfono: 1-800-BENTLEY (1-800-236-8539) Fuera de los Estados Unidos: (+1) 610 458-5000 |
Bentley Systems International Limited 2, Park Place, Upper Hatch Street, Dublin 2, Irlanda Teléfono: (+353) 1 436 4600 |
Bentley Systems (Pekín) Co., Ltd. Unit 1402-06, Tower 1 China Central Place, Beijing 100025, China Teléfono: (+86) 10 5929 7000 |