Für OpenBuildings Speedikon ist es erforderlich, dass Sie einen Support-Pfad erstellen (zuvor als Registrierung bezeichnet). Bei diesem Verbinden mit dem Support-Pfad handelt es sich um einen einmaligen Vorgang, der beim Öffnen von OpenBuildings Speedikon auf einer Webseite durchgeführt wird. Unmittelbar nach der Einrichtung des Support-Pfades wird die Verknüpfung Datei > Hilfe > Produktsupport in OpenBuildings Speedikon aktiv. Über diesen Link können Sie auf die Support-Seite zugreifen. Über die Support-Seite können Sie Ihr Profil verwalten und je nach der jeweiligen Supportstufe auf TechNotes und häufig gestellte Fragen (FAQs) zugreifen, Informationen in Diskussionsforen austauschen, die Produkt-Wissensdatenbank durchsuchen, Online-Servicetickets einreichen, überwachen und verfolgen und hochmoderne Technologien einsetzen, um Ihren Arbeitsplatz für einen Support-Ingenieur freizugeben.

Ob Sie die Support-Seite sehen oder nicht, hängt von mindestens einem der folgenden Szenarien ab:

• Wenn Sie das Produkt nicht aktiviert haben, wird die Support-Seite für Sie nicht angezeigt. Das heißt, dass Sie seit Installation des Produkts noch nie SELECTserver kontaktiert haben. In diesem Fall befindet sich das Produkt im 7-tägigen Testmodus.
• Wenn Sie eine Vorgängerversion von OpenBuildings Speedikon registriert haben, wird die Support-Seite für Sie nicht angezeigt. Es liegen die Informationen aus Vorgängerversionen vor.