Pour créer un problème
-
Ouvrez la boîte de dialogue Problème ().
OR
-
Sélectionnez Créer nouveau dans la boîte de dialogue Gérer les problèmes ().
La fenêtre Sélectionner une définition de formulaire à utiliser s'ouvre.
- Sélectionnez Question dans le menu déroulant.
- Cliquez sur OK. La boîte de dialogue Problème s'ouvre.
- Saisissez les informations souhaitées dans la section Détails de la boîte de dialogue.
-
Sélectionnez Enregistrer.
Remarque : Si vous cliquez sur OK, la boîte de dialogue Problème se ferme et le nouveau problème est ajouté à la répertorie des problèmes créés. Ce nouveau problème sera disponible dans la boîte de dialogue Gérer les problèmes. Pour modifier les informations associées à un problème, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur le problème dans la boîte de dialogue Gérer les problèmes et sélectionner Ouvrir dans le menu de réinitialisation.
- Dans la section Attachements, téléchargez des images ou prenez une capture d'écran à attacher au problème.
- Ajoutez d'éventuels commentaires dans la section Commentaires.
- Cliquez sur OK.